Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sowin88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho các khu vực được phép theo luật địa phương
sowin88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận qua email trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về các vấn đề quyền riêng tư hoặc thắc mắc liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản trên giấy — nó ảnh hưởng trực tiếp đến cách tài khoản của bạn hoạt động mỗi ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn và minh bạch.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh lại ngay lập tức.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và xóa sau khi không còn cần thiết theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và cách thực hiện yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan. Số điện thoại ví chỉ được dùng để khớp giao dịch nạp rút và xác minh tài khoản theo quy trình thanh toán nội địa.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt hiển thị trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn xóa cookie qua phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập sowin88 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra luật địa phương trước.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu.